HelP & Service

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,90€. Ab einem Bestellwert von 100€ fallen für Dich keine Kosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands an. Vorausgesetzt du nimmst dann auch Ware im Wert von 100€.

Außerdem versenden wir unsere Produkte nach Österreich, Italien, Frankreich, Spanien und Portugal für 9,90€.

Es könnte einmal vorkommen, dass Dein gewünschtes Produkt nicht mehr lieferbar ist, dann werden wir dich selbstverständlich umgehend kontaktierten und du bekommst umgehend deine bereits geleistete Zahlung rückerstattet.  

 

Vorkasse
Bei Zahlungen per Vorkasse überweise bitte den Gesamtbetrag auf unser Konto. Sobald die Zahlung eingeht, wird die Ware an Dich versendet.
Die Überweisung sollte innerhalb von 10 Tagen passieren – ansonsten müssen wir deine Bestellung leider stornieren.

Bankverbindung:

Johannes Ehinger

IBAN: DE67690517250002062610

BIC: SOLADES1SAL

Die Kontodaten werden Dir zudem noch in der Bestellbestätigung genannt.

PayPal
Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Du musst grundsätzlich dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Unsere PayPal Adresse lautet jofero.crew@gmail.com

Kreditkarte
Du kannst ganz bequem mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, MasterCard

Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung.

Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss Deiner Bestellung. Bei Nichtzustandekommen der Bestellung wird der Betrag Deiner Kreditkarte selbstverständlich wieder gutgeschrieben.

Bitte beachte, dass eine Retourenerstattung ggf. erst mit der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar wird.

Barzahlung/EC-Kartenzahlung
Solltest du dich dazu entscheiden deine Bestellung bei uns abzuholen, kannst du diese auch Bar, per EC / Kreditkarte oder via Paypal an der Kasse bezahlen. Gib in den Anmerkungen zur Bestellung an, wann du vorbeischauen willst – wir melden uns bei dir!

Wenn du vom Bodensee kommst, kannst du deine Bestellung nach vorheriger Absprache auch direkt bei uns abholen, um dir die Versandkosten zu sparen und natürlich die Umwelt zu schonen 🙂

Adresse:

JOFERO
Bibelierstraße 22
88048 Friedrichshafen

Die Abholzeiten kannst du in deiner Bestellung bei (Anmerkungen im Checkout) angeben. Wir melden uns dann bei dir!

Ich möchte etwas zurückgeben. Wie muss ich vorgehen?
Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Artikel nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall aber von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

1. Schreib uns eine kurze Mail (siehe unten) mit der Bestellnummer sowie den/die Artikel, den/die Du gerne zurückgeben oder umtauschen möchtest an.

2. Sende den/die Artikel mit Rechnung an folgende Adresse zurück: 

Johannes Ehinger; Bibelierstraße 22 in 88048 Friedrichshafen

Die Kosten für die Rücksendung sind von Dir zu tragen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird diese von uns überprüft.

Wir werden Dir alle Zahlungen (Abzüglich der Ware die du behalten willst), einschließlich der Lieferkosten unverzüglich zurück erstatten.

Bei Bestellungen per Paypal wird der entsprechende Betrag direkt auf Dein Paypal-Konto zurück gebucht.

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